BPJS Kesehatan Denpasar Sosialisasikan Kemudahan Pandawa Kepada Jurnalis Media

Buletindewata.id, Denpasar - BPJS Kesehatan, sebagai penyelenggara Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan kepada peserta JKN. Berbagai upaya untuk mempermudah pelayanan terus dikembangkan. Salah satu langkah penting adalah melibatkan media dalam menyebarluaskan informasi mengenai kemudahan layanan JKN. Oleh karena itu, BPJS Kesehatan Denpasar mengadakan kegiatan media gathering di Denpasar pada Senin (23/09) untuk menggandeng rekan media dalam menyebarkan informasi terkini.

BPJS Kesehatan memiliki budaya inovasi yang kuat untuk menyukseskan pelaksanaan Program JKN. Salah satu inovasi terbaru adalah Pelayanan Administrasi Melalui Aplikasi WhatsApp (PANDAWA) di nomor 08118165165. Inovasi ini dirancang untuk mempermudah administrasi bagi peserta JKN, sehingga mereka dapat mengakses layanan dengan lebih mudah dan cepat.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Denpasar, Nyoman Wiwiek Yuliadewi, menegaskan bahwa program JKN fokus pada transformasi mutu layanan kepada masyarakat, yang berdampak pada kemudahan peserta JKN. "Pandawa memiliki tiga menu utama yang terdiri dari administrasi, informasi, dan pengaduan. Kehadiran Pandawa diharapkan memberikan dampak positif bagi semua peserta JKN," ujar Wiwiek.

Pada menu administrasi, peserta dapat mengakses berbagai layanan seperti pendaftaran baru, penambahan anggota keluarga, pengaktifan kembali status kepesertaan, perubahan atau perbaikan data, perubahan FKTP bagi TNI/POLRI dan pindah domisili kurang dari 3 bulan, pengurangan anggota keluarga, perubahan kelas rawat bagi peserta yang belum membayar iuran pertama, dan pengaktifan kembali nomor pembayaran iuran yang telah lewat masa bayar.

Menu informasi dalam Pandawa menyediakan berbagai informasi penting yang dibutuhkan peserta JKN. Peserta dapat mengakses informasi mengenai status kepesertaan, jumlah iuran yang harus dibayar, dan berbagai informasi lainnya yang berkaitan dengan layanan JKN. Selain itu, menu pengaduan memungkinkan peserta untuk menyampaikan keluhan atau masalah yang mereka hadapi terkait layanan JKN. Dengan adanya menu pengaduan ini, diharapkan BPJS Kesehatan dapat lebih responsif dalam menangani keluhan peserta dan meningkatkan kualitas layanan.

BPJS Kesehatan juga terus berupaya untuk meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya Program JKN. Melalui berbagai kegiatan sosialisasi dan edukasi, BPJS Kesehatan berharap masyarakat semakin memahami manfaat dari program ini dan semakin banyak yang bergabung sebagai peserta JKN. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menggandeng media untuk menyebarluaskan informasi mengenai kemudahan layanan JKN. Media memiliki peran penting dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat luas, sehingga diharapkan dapat membantu meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat dalam Program JKN.

Selain itu, BPJS Kesehatan juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai inovasi teknologi. Penggunaan aplikasi WhatsApp untuk layanan administrasi adalah salah satu contoh bagaimana BPJS Kesehatan memanfaatkan teknologi untuk mempermudah akses layanan bagi peserta. Dengan adanya aplikasi ini, peserta tidak perlu lagi datang ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus administrasi, sehingga lebih efisien dan menghemat waktu.

Dalam kegiatan media gathering yang digelar di Denpasar, BPJS Kesehatan juga memberikan kesempatan kepada rekan media untuk bertanya dan berdiskusi mengenai berbagai isu terkait Program JKN. Hal ini diharapkan dapat membantu media dalam menyampaikan informasi yang akurat dan komprehensif kepada masyarakat. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi ajang untuk mempererat hubungan antara BPJS Kesehatan dan media, sehingga dapat terjalin kerjasama yang lebih baik dalam menyebarluaskan informasi mengenai Program JKN.

BPJS Kesehatan juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan Pandawa dengan maksimal. Dengan berbagai kemudahan yang ditawarkan, diharapkan peserta JKN dapat lebih mudah mengakses layanan dan mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. BPJS Kesehatan juga terus berupaya untuk meningkatkan kualitas layanan melalui berbagai inovasi dan perbaikan sistem, sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi peserta JKN.

Melalui berbagai upaya ini, BPJS Kesehatan berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan kemudahan bagi peserta JKN. Dengan dukungan dari media dan partisipasi aktif dari masyarakat, diharapkan Program JKN dapat berjalan dengan lebih baik dan memberikan manfaat yang maksimal bagi seluruh peserta. (blt)